Jump to content
pkar

Aku Tertipu Oleh Celcom

Recommended Posts

bil tel celcom aku Mencecah Rm 300. Biasa aku guna rm 10 - rm 30 sebln. Aku tnya celcom dia kata sbb main internet. Aku mmg pernah main internet daliy unlimited masa tu tp aku langgan Rm 5/day. celcom ckp aku main sblum masa daliy unlimited internet active. Aku ceritakan balik kejadian tersebut. pada masa itu 31/12/2010. Jam pukul 4 ptg. aku daftar internet rm 5/day dan dpt mesej reply drp celcom ckp "Yr Broadband Daily subscription is active & will expire on 1/1/2011 4.15. pls renew your request upon bla bla...." mesej ini aku dpt pd jam 4.05(tgok report sms). jam dia cpt 10 minit. lps aku dpt mesej ini terus cucuk kat laptp and serve internt. tiba2 kena block sbb dh lebih limit. prgi celcom center. celcom ckp aku main internet pukul 4.06. Dia kata kena tunggu spai jam hset aku pukul 4.15 baru bleh main. terkejut btul.. aku x tahu pulak pasal tu kena samakn masa hset dgn server celcom tp bila aku tya bila jam hset aku cpt plak mcm ner?. cth jam hset pukul 5 ptg dan jam server celcom pukul 4.30 ptg. Adakh celcom akn reply sms daily unlimited start active 4.30@ pukul 5?. Dia x dpt jwp. Mtak pdpt korang mcm mner aku py kes ni.. nk terus byr bill Rm300 ne je ke?. Edited by pkar

Share this post


Link to post
Share on other sites
[quote name='pkar' timestamp='1294825684' post='1059211']
bil tel celcom aku Mencecah Rm 300. Biasa aku guna rm 10 - rm 30 sebln. Aku tnya celcom dia kata sbb main internet. Aku mmg pernah main internet daliy unlimited masa tu tp aku langgan Rm 5/day. celcom ckp aku main sblum masa daliy unlimited internet active. Aku ceritakan balik kejadian tersebut. pada masa itu 31/12/2010. Jam pukul 4 ptg. aku daftar internet rm 5/day dan dpt mesej reply drp celcom ckp "Yr Broadband Daily subscription is active & will expire on 1/1/2011 4.15. pls renew your request upon bla bla...." mesej ini aku dpt pd jam 4.05(tgok report sms). jam dia cpt 10 minit. lps aku dpt mesej ini terus cucuk kat laptp and serve internt. tiba2 kena block sbb dh lebih limit. prgi celcom center. celcom ckp aku main internet pukul 4.06. Dia kata kena tunggu spai jam hset aku pukul 4.15 baru bleh main. terkejut btul.. aku x tahu pulak pasal tu kena samakn masa hset dgn server celcom tp bila aku tya bila jam hset aku cpt plak mcm ner?. cth jam hset pukul 5 ptg dan jam server celcom pukul 4.30 ptg. Adakh celcom akn reply sms daily unlimited start active 4.30@ pukul 5?. Dia x dpt jwp. Mtak pdpt korang mcm mner aku py kes ni.. nk terus byr bill Rm300 ne je ke?.
[/quote]

aku nasihat kan jangan terus bayar.. siasat dulu.. check betul2 hang salah ke diaorang salah... Celcom nih kadang2 mongek jugak... sebelum nih kawan aku nya line tepon celcom kata percuma call ngan subline.. sekali bill mai haa berlonggok berpinaq mata tgk... pi bising2 dia kona laa mana2.. mana bleh kawan aku bising2 jugak..

pastu dia kata takleh nak wat pe kena bayar jugak bill tuh... kawan aku pi jumpa manager dia call HQ customer service bagai.. last2 diaorang kata akan disable arr bill tuh.. tapi kena bayar dulu pastu bila system dah disable amount akaun kita akan ada -RM***.. ha camtu arr... better hang check betui2..

Share this post


Link to post
Share on other sites
[quote name='akuccputsedut' timestamp='1294826242' post='1059214']
aku nasihat kan jangan terus bayar.. siasat dulu.. check betul2 hang salah ke diaorang salah... Celcom nih kadang2 mongek jugak... sebelum nih kawan aku nya line tepon celcom kata percuma call ngan subline.. sekali bill mai haa berlonggok berpinaq mata tgk... pi bising2 dia kona laa mana2.. mana bleh kawan aku bising2 jugak..

pastu dia kata takleh nak wat pe kena bayar jugak bill tuh... kawan aku pi jumpa manager dia call HQ customer service bagai.. last2 diaorang kata akan disable arr bill tuh.. tapi kena bayar dulu pastu bila system dah disable amount akaun kita akan ada -RM***.. ha camtu arr... better hang check betui2..
[/quote]

dah check dah... kat celcom center td. dia tunjuk kat compter. server celcom dgn jam hset aku. beza 10 minit. pjelasan celcom kena pastikn masa hset sama dgn server celcom tp bila aku ckp klu jam hset aku cpt. dia x dpt jwp.

Share this post


Link to post
Share on other sites
[quote name='pkar' timestamp='1294826649' post='1059216']
dah check dah... kat celcom center td. dia tunjuk kat compter. server celcom dgn jam hset aku. beza 10 minit. pjelasan celcom kena pastikn masa hset sama dgn server celcom tp bila aku ckp klu jam hset aku cpt. dia x dpt jwp.
[/quote]

dahtu apa keputusan nya.. kena bayaq jugak laa yek.??

Share this post


Link to post
Share on other sites
[quote name='akuccputsedut' timestamp='1294827476' post='1059218']
dahtu apa keputusan nya.. kena bayaq jugak laa yek.??
[/quote]

yup.. rasa mcm btul pulak pjelasan dia. moral dr cite ni... kena pstikn jam korang betul dan kena samakn masa jam dgn server celcom. klu beza masa 30 minit. kena lah tunggu 30 minit baru leh serve intrnet

Share this post


Link to post
Share on other sites
[quote name='pkar' timestamp='1294828036' post='1059219']
yup.. rasa mcm btul pulak pjelasan dia. moral dr cite ni... kena pstikn jam korang betul dan kena samakn masa jam dgn server celcom. klu beza masa 30 minit. kena lah tunggu 30 minit baru leh serve intrnet
[/quote]
tp camne nk smekn jam kite ngan jam celcom???
bleh check ke??

Share this post


Link to post
Share on other sites
[quote name='dvdbane' timestamp='1294829408' post='1059222']
tp camne nk smekn jam kite ngan jam celcom???
bleh check ke??
[/quote]

senang je cth langgan intrnet daily rm5/day mlalui sms. Dia akan reply balik sms klu dh confrim cth "Yr Broadband Daily subscription is active & will expire on 1/1/2011 4.15. pls renew your request upon bla bla..." menunjukan intrnet start active pukul 4.15. dan ko cuba tgok kat report pukul brapa dia send mesej ni. klu pukul 4.10. ko kena tunggu/pastikn spai jam hset ko pukul 4.15 minit baru leh serve. buat masa ni jelas x?

Share this post


Link to post
Share on other sites
[quote name='pkar' timestamp='1294830327' post='1059223']
senang je cth langgan intrnet daily rm5/day mlalui sms. Dia akan reply balik sms klu dh confrim cth "Yr Broadband Daily subscription is active & will expire on 1/1/2011 4.15. pls renew your request upon bla bla..." menunjukan intrnet start active pukul 4.15. dan ko cuba tgok kat report pukul brapa dia send mesej ni. klu pukul 4.10. ko kena tunggu/pastikn spai jam hset ko pukul 4.15 minit baru leh serve. buat masa ni jelas x?
[/quote]
Betul la tu. Kena tengok pukul berapa sms tu sampai bukan tengok kat handset, tapi tengok kat report. Report tu time dia sama dengar server.

Share this post


Link to post
Share on other sites
[quote name='M3ntary' timestamp='1294880291' post='1059264']
Betul la tu. Kena tengok pukul berapa sms tu sampai bukan tengok kat handset, tapi tengok kat report. Report tu time dia sama dengar server.
[/quote]
Betul...kena tengok kat report tu..pukul berapa leh start internet tu.. Aku pun penah kena gak cecah 3 ratus lebih pasal daily ni la..terbang gak RM3++..

Share this post


Link to post
Share on other sites
[quote name='pkar' timestamp='1294831141' post='1059224']
tp pelik la... mcm ner dia leh tahu jam hest aku... tah r.. dia ceroboh hset aku kot. mcm x logik je.. <_<
[/quote]

tak ceroboh tu..die ikut time stat ko reply msg tu..
pastu server celcom msg blk..ko check betul2 time die tuh..

aku banyak kali kene dah..ambk rm18/week tuh..time henpon aku cepat..time server celcom lmbat..
bla surf igt dah active..rupanya blum lagi..

Share this post


Link to post
Share on other sites
pakai internet prepaid digi cam aku je senang,takde komitmen kena bayar bulan2,top up bila nak online aje...

Share this post


Link to post
Share on other sites
[quote name='diodzener' timestamp='1294883321' post='1059267']
Betul...kena tengok kat report tu..pukul berapa leh start internet tu.. Aku pun penah kena gak cecah 3 ratus lebih pasal daily ni la..terbang gak RM3++..
[/quote]
dh dua org dah kene nih...yg kita langgan ni utk hanset j k?

Share this post


Link to post
Share on other sites
celcom daily unlimited ade problem sket sekarang ni kalo tak silap aku

sebab dia terkira per usage basis, 10k=10sen

ade kes sampai beribu RM dia kene

takpe, relaks,
buat report kat CS celcom, check ape yang tak kene,

dia orang akan tolong solve kan problem nie

Share this post


Link to post
Share on other sites
Celcom ni memang la bangsat ... aku kena lagi gila ... sekali mai bill untuk SMS sahaja kena bayaq berjumpah RM75.00 untuk 7 SMS yang sapa hantaq mai aku pun tak tau .... besanya kalau hantaq sms kena bayaq ... ni katanya aku terima SMS ... bila aku tanya SMS dari sapa .. dia pun tak tau ....
Aku sokong kalau hampa pakai bill banyak banyak pas tu tok sah bayaq biaq Celcom rogi ... LAMA DAH CELCOM DOK PEKENA PELANGGAN !!!!!!

Share this post


Link to post
Share on other sites
sme lar dgn kes mak saya nie....bil dah cecah seribu..dah la pakai dua no...celcom jgak tu...
bila call center diorg ckp ini lar itu lar... :142:

mak saya bkan tau pasai fon pon..die kte tgok youtube jer haha :3: ..x kan bil beribu..

Share this post


Link to post
Share on other sites
[quote name='pkar' timestamp='1295417354' post='1059910']
kes sudah di tutup. celcom hq mohon maaf atas kejadian tersebut. selamat duit aku hehe
[/quote]
Kes ko ni boleh buat sebagai rujukkan untuk customers Celcom yang lain. Kalau benda yang sama berulang boleh suruh refer kes ko tu. Macam law la, boleh rujuk kes yang sebelumnya. Ko tak surat apa² ke dari celcom dari kes ko tu? Surat report kepada Celcom Center ke, surat dia mohon maaf tu ke? Kalau ada bagus tu untuk customers lain gunakan sebagai reference kalau berlaku kes yang sama. :3:

Share this post


Link to post
Share on other sites
[quote name='meerforall' timestamp='1318629871' post='1073765']
sme lar dgn kes mak saya nie....bil dah cecah seribu..dah la pakai dua no...celcom jgak tu...
bila call center diorg ckp ini lar itu lar... :142:

mak saya bkan tau pasai fon pon..die kte tgok youtube jer haha :3: ..x kan bil beribu..
[/quote]
rasenye msti data transfer tu jln je even kita x tgk youtube pn...lg...off kn data access over mobile phone.

Share this post


Link to post
Share on other sites
[quote name='meerforall' timestamp='1318824656' post='1073854']
org tua mon tak tau sgt pkai fon mahal...itupon aq aja die pkai..
[/quote]
kalau cmtu ko kene off kn la untuk dia hehe....pastu ajar cikit mcm mne nk setting hehe

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...

×
×
  • Create New...